Términos del
servicio.

Elegibilidad y cuentas

Para hacer un pedido debes tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de tu padre, tu madre o tu tutor legal. Al hacer un pedido confirmas que la información que nos das es exacta y que estás autorizado para usar el método de pago que proporcionas.

No es obligatorio crear una cuenta. El pago como invitado está disponible en todos los pedidos. Si creas una cuenta o una suscripción, eres responsable de mantener seguros tus datos de inicio de sesión y de la actividad que se realice con ellos.

Productos y ventas solo minoristas

Los pedidos hechos en esta tienda son pedidos minoristas, para uso personal y doméstico. Sí abrimos cuentas mayoristas, comerciales, de distribuidor y de revendedor, pero se gestionan por separado y no se venden a través de esta tienda. Envía el formulario de información mayorista y te contactaremos para programar una reunión. Podemos rechazar o cancelar un pedido minorista que parezca destinado a la reventa sin una cuenta establecida.

Nosotros fijamos el nivel de tueste de cada café y lo indicamos en la descripción de ese producto. No es una opción que el cliente pueda elegir. La molienda se elige al pagar entre las opciones que ofrecemos y no se puede escribir como texto libre.

Precios y disponibilidad

Los precios se muestran en dólares estadounidenses y no incluyen el impuesto sobre las ventas ni el envío, que se calculan al pagar. Los precios, los productos y la disponibilidad pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.

El café es un producto agrícola. Los orígenes y la disponibilidad de los lotes cambian con la cosecha y el abasto. Si un café deja de estar disponible después de tu pedido, te contactaremos para ofrecerte un sustituto, la opción de dejar tu pedido en espera o un reembolso.

Procuramos que este sitio sea exacto, pero pueden ocurrir errores. Si un producto aparece con un precio evidentemente incorrecto, podemos cancelar el pedido y reembolsarte el total en lugar de surtirlo.

Pedidos y aceptación

Tu pedido es una oferta de compra. Nuestro correo de confirmación indica que lo recibimos; el contrato se forma cuando aceptamos el pedido al tostarlo y enviarlo. Podemos rechazar o cancelar cualquier pedido, incluso por sospecha de fraude, reventa, falla en el pago o problemas con la dirección, y te reembolsaremos cualquier cantidad cobrada.

Una vez tostado un pedido, por lo general no podemos modificarlo ni cancelarlo. Contáctanos de inmediato si necesitas corregir un pedido y haremos lo que podamos.

Pago e impuesto sobre las ventas

Cobramos al momento de pagar, a través de nuestro procesador de pagos. Aceptamos las tarjetas y billeteras digitales que se muestran al pagar. No guardamos números de tarjeta completos.

El impuesto sobre las ventas de Texas se aplica cuando la ley lo exige, según tu dirección de entrega y la tasa vigente al momento de la compra. El impuesto que se muestra al pagar es un estimado hasta que se finaliza el pedido.

Suscripciones y cobros recurrentes

Una suscripción nos autoriza a cobrar cada entrega a tu método de pago, con la frecuencia que elijas, hasta que la canceles. Se te cobra por entrega, no por adelantado por toda la serie. El precio para suscriptores refleja un descuento del 10% aplicado a cada entrega.

Puedes saltar una entrega, cambiar el café, la molienda, el tamaño o la frecuencia, o cancelar por completo en cualquier momento antes de que esa entrega se haya tostado, con el enlace a tu cuenta que viene en tus correos. No hay plazo mínimo ni cargo por cancelación.

Si falla un pago de suscripción, lo volveremos a intentar y te enviaremos un correo. Si no se puede cobrar, la entrega se pausa hasta que se actualice el método de pago. Podemos cambiar el precio de la suscripción con 30 días de aviso, y puedes rechazar ese cambio cancelando.

Envío, riesgo y propiedad

Los plazos, las tarifas y la cobertura de envío se establecen en nuestra política de Envíos y devoluciones, que forma parte de estos Términos. Por ahora solo enviamos dentro de Estados Unidos. Los pedidos estándar se envían por USPS con tarifa plana de $10, gratis en pedidos de más de $65. Los pedidos urgentes se envían por UPS 2nd Day Air o Next Day Air a las tarifas vigentes de UPS.

Puedes recoger en persona solo los jueves, de 8:00 a 17:00. Los pedidos que se recogen en persona se facturan sin flete y las condiciones de envío registradas en el pedido son CPU (el cliente recoge); la propiedad y el riesgo de pérdida pasan a ti en el momento de recogerlos.

La propiedad y el riesgo de pérdida pasan a ti cuando el transportista entrega el paquete. Aun así, reemplazaremos o reembolsaremos los paquetes perdidos o dañados en tránsito como se describe en nuestra política de Envíos y devoluciones.

Devoluciones y reembolsos

El café es un producto alimenticio perecedero tostado por encargo, así que por lo general las bolsas abiertas no se aceptan en devolución por cambio de opinión. Si un café no está bien, devuelve la parte sin usar dentro de los 30 días siguientes a la entrega y lo reemplazaremos. Todos nuestros compromisos, incluido el plazo de 30 días y cómo manejamos los artículos dañados o incorrectos, se establecen en la política de Envíos y devoluciones y se aplican tal como están escritos ahí.

Inocuidad alimentaria y alérgenos

Nuestros cafés se tuestan y empacan en una instalación que maneja solo café. No agregamos saborizantes, lácteos, frutos secos ni ingredientes con gluten a ningún producto. Sin embargo, no podemos garantizar un entorno libre de trazas de alérgenos en toda la cadena de suministro.

El café descafeinado está descafeinado, no libre de cafeína, y conserva una pequeña cantidad residual de cafeína. Nada en este sitio es consejo médico ni dietético; si tienes una condición de salud en la que influye la cafeína, consulta a tu médico.

Propiedad intelectual

El nombre, el logotipo, el monograma, el diseño de empaque, las fotografías, las descripciones de productos y el contenido del sitio de Barista Plus son propiedad de Barista Plus, Inc. o se usan bajo licencia, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

No puedes copiar, reproducir, extraer de forma automatizada (scraping), volver a publicar ni usar comercialmente nuestro contenido o nuestras marcas sin nuestro permiso previo por escrito. Puedes compartir libremente enlaces a nuestras páginas.

Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

Este sitio y su contenido se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, excluimos toda garantía que no se indique expresamente aquí, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad y de idoneidad para un fin determinado. No garantizamos que el sitio funcione sin interrupciones ni errores.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total derivada de cualquier pedido o de tu uso de este sitio, o relacionada con ellos, no excederá la cantidad que pagaste por el pedido que dio origen a la reclamación. No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, ejemplares ni punitivos, ni de la pérdida de ganancias, sea cual sea su causa.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones o limitaciones, así que partes de esta sección podrían no aplicarse a ti. Nada en estos Términos limita una responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.

Uso aceptable

Aceptas no usar este sitio de forma ilícita, no interferir con su funcionamiento o su seguridad, no usar bots ni herramientas de scraping para recopilar contenido o datos de inventario, no hacer pedidos fraudulentos y no enviar reseñas ni mensajes falsos, abusivos, difamatorios o que infrinjan derechos.

Las reseñas que envíes pueden publicarse, editarse por extensión o claridad, o eliminarse. Al enviar una, nos otorgas una licencia no exclusiva y libre de regalías para usarla en relación con el producto reseñado.

Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. El foro exclusivo para cualquier controversia son los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Dallas, Texas, y tanto tú como nosotros aceptamos esa jurisdicción.

Antes de presentar cualquier reclamación, por favor contáctanos: la mayoría de los problemas se resuelven con una sola llamada o un solo correo. En la medida permitida por la ley, cada parte renuncia a cualquier derecho a un juicio con jurado y a participar en una acción colectiva o representativa.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La fecha de vigencia al principio de esta página indica cuándo cambiaron por última vez. Los cambios se aplican a los pedidos hechos después de su publicación; la versión vigente cuando hiciste tu pedido rige ese pedido.

Si tienes preguntas sobre cualquier parte de esto, contáctanos con los datos de abajo. Preferimos explicártelo a que tengas que adivinar.